„Die Hinterbliebenenvorsorge ist per se nachhaltiges Handeln“

Herr Pytiak, wie kam es zur Partnerschaft zwischen DELA und bessergrün und welchen einzigartigen Mehrwert sehen Sie in dieser Zusammenarbeit für Vermittler und Endkunden?

Daniel Pytiak: bessergrün und DELA, das passt einfach gut zusammen. Die Idee und das Konzept von bessergrün als nachhaltiger Marktplatz für Produkte, die dem Kunden einen besonderen Mehrwert bieten und zugleich die Unterstützung ökologischer Projekte ermöglichen, haben uns überzeugt. In der Rechtsform der Kooperative denkt und handelt DELA wie ein genossenschaftliches Unternehmen, dem die Gesellschaft, seine Mitglieder und Kunden sowie die gemeinsame Umwelt wichtig sind. Daher vereint bessergrün und DELA die gemeinsame DNA des nachhaltigen Handels. Durch die Zusammenarbeit mit bessergrün bieten Vermittler ihren Kunden den bestmöglichen Schutz für ihre Liebsten und verknüpfen dabei soziale und ökologische Verantwortung miteinander.

Nachhaltigkeit scheint ein zentrales Element der DELA-Philosophie zu sein. Können Sie uns Beispiele geben, wie dieses Engagement in der Sterbegeldversicherung und in der täglichen Arbeit von DELA in Deutschland zum Ausdruck kommt?

Pytiak: Hinterbliebenenvorsorge ist per se nachhaltiges Handeln. Unsere Sterbegeldversicherung DELA sorgenfrei Leben ermöglicht es Menschen, ihre Liebsten vor den finanziellen und organisatorischen Folgen eines Todesfalls zu schützen und selbstbestimmt über den Tod hinaus zu handeln. Dieses füreinander Dasein haben wir in unserem Leitmotiv „Einer trage des anderen Last“ fest verankert. Wer als Vermittler oder Kunde mit unseren Mitarbeitern in Kontakt tritt, spürt die helfende Hand der DELA.

Unsere Mitarbeiter leben unsere besondere DNA und helfen beispielsweise Versicherten, wichtige Vorsorgedokumente zu verfassen und zu hinterlegen. Im Trauerfall unterstützen sie deren Hinterbliebene, indem sie beispielsweise eine psychologische Erstbetreuung für diese organisieren. DELA will kein „typischer“ Versicherer sein. Wir verstehen uns vielmehr als eine Gemeinschaft, die sich um ihre Mitglieder und Kunden und im Trauerfall um deren Liebste kümmert.

Inwiefern trägt die Partnerschaft mit der Deutschen Bestattungsfürsorge dazu bei, dass Vermittler ihren Kunden die Vorteile und Besonderheiten eines verantwortungsbewussten Hinterbliebenenschutzes, insbesondere im Kontext der nachhaltigen Sterbegeldversicherung, effektiver vermitteln können?

Pytiak: Mit der Deutschen Bestattungsfürsorge (DBF) teilen wir den Gedanken, in einer starken Gemeinschaft immer füreinander da zu sein und nach den individuellen Wünschen des Verstorbenen zu handeln. Die DBF steht auf Wunsch bereit, wenn unsere Kunden das Kapital aus ihrer Sterbegeldversicherung in konkrete Bestattungsdienstleistungen umwandeln möchten, um auf diese Weise ihre Liebsten zu entlasten. Mit ihrem unabhängigen Bestatter-Netzwerk bietet die DBF qualitativ hochwertige Bestattungsdienstleistungen und hilft beispielsweise auch, wenn jemand bei einem Todesfall im Ausland zurück in die Heimat überführt werden muss.

Welche besonderen Vorteile bietet die DELA Sterbegeldversicherung im Vergleich zu anderen Versicherungen, speziell in Bezug auf Nachhaltigkeit und den Schutz der Liebsten?

Pytiak: Die DELA sorgenfrei Leben Sterbegeldversicherung bietet unseren Kunden den finanziellen Schutz der Liebsten und das bei garantierten Versicherungsbeiträgen. Darüber hinaus gehören besondere Services wie z.B. das DELA Ersthilfe-Programm mit psychologischer Erstbetreuung sowie eine kostenlose Rechtsberatung der Hinterbliebenen zum Leistungsumfang. Der DELA Familien-Schutz-Service hilft unseren Kunden mit juristisch geprüften Vorlagen für Vorsorgevollmacht, Patienten- und Organverfügung, Nachlassregelung sowie einer detaillierten Notfall-Checkliste dabei, rechtzeitig für den Ernstfall vorzusorgen und dadurch nachhaltig zu handeln.

Gute Argumente in der Beratung liefern zudem Leistungen wie die doppelte Auszahlungssumme bei Unfalltod, die kostenlose Mitversicherung aller im Haushalt des Versicherungsnehmers lebenden Kinder, die kostenfreie Überführung aus dem Ausland und nicht zuletzt der integrierte Inflationsschutz anhand der jährlichen Überprüfung der durchschnittlichen Bestattungskosten – all dies gehört zu einer nachhaltig gedachten Hinterbliebenenvorsorge.

In Anbetracht der wachsenden Nachfrage nach nachhaltigen Finanzprodukten, welche Ressourcen und Schulungen stellt DELA ihren Vermittlern zur Verfügung, um sie bei der Kundenansprache und -beratung zu stärken?

Pytiak: Ein zentrales Element unserer Beratungs- und Vertriebsunterstützung sind die regelmäßigen DELA-Webinare, bei denen unsere Vorsorgeexperten wichtige Informationen und Wissen rund um die Absicherung des Todesfallrisikos vermitteln. Darüber hinaus entwickeln wir unsere digitale Vertriebsunterstützung laufend weiter. Unsere Makler können mit Insign vor Ort beim Kunden den Vertrag mit einer digitalen Unterschrift unterzeichnen lassen und direkt einreichen. Das nachgelagerte Einholen der Unterschrift entfällt. Das ist nicht nur effizient und kundenfreundlich, sondern auch ressourcenschonend und nachhaltig.

Im DELA Vertriebspartner-Portal haben unsere Makler Zugriff auf alle Produktantragsstrecken und können diese vor Ort oder virtuell über einen Link mit dem Kunden durchgehen. Im Hinblick auf die Ansprache bestehender und neuer Kunden profitieren Makler von unserer Kooperation mit digidor. Über die innovative Marketing-Plattform können sie auf digitale Vertriebsinstrumente und Content-Elemente zu den DELA Vorsorgethemen Risikoleben und Sterbegeld zugreifen und diese für die Kundenansprache über ihre eigenen digitalen Kanäle individualisieren.